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FAQ
Si vous ne trouvez pas quelque chose ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter à : info@polkaprints.com.au
Informations sur les décalcomanies
instructions d'installation
Les Polka Prints sont-ils disponibles dans des magasins physiques ?
Les autocollants se détachent-ils ?
Nos autocollants sont fabriqués à partir d'un matériau spécialement conçu qui se retire facilement du mur sans laisser de dommages indésirables. Il est essentiel que vous suiviez les étapes de préparation du mur afin de ne pas rencontrer de marques indésirables lors du retrait de vos autocollants.
Les autocollants peuvent-ils être appliqués sur des murs texturés ?
Oui! Découvrez ci-dessous quelques exemples de l'apparence de nos autocollants sur les murs texturés.
Comment les coller au mur ?
Chaque autocollant est livré avec un autocollant, prêt à être décollé et collé à votre mur. (Veuillez lire les instructions de préparation pour vous assurer qu'aucun dommage n'est laissé)
Vidéo d'installation
Puis-je retourner mon autocollant ?
Des erreurs peuvent arriver, nous le comprenons ! Si votre article est endommagé, veuillez envoyer un e-mail à info@polkaprints.com.au et nous serons en mesure d'organiser un remplacement. En raison de la nature du produit en papier, nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis.
De quel matériau sont fabriqués les autocollants ?
Nos autocollants sont fabriqués à partir de tissu autocollant, matériau certifié REACH et RoHS avec un adhésif micro-encapsulé à base d'eau.
REACH20 – Enregistrement, évaluation, autorisation et restriction des produits chimiques (REACH) est un règlement de l'Union européenne, adopté pour améliorer la protection de la santé humaine et de l'environnement contre les risques pouvant être posés par les produits chimiques.
RoHS – signifie Restriction des Substances Dangereuses. RoHS, également connue sous le nom de directive 2002/95/CE, est originaire de l'Union européenne et restreint l'utilisation de matières dangereuses spécifiques présentes dans les produits électriques et électroniques (connues sous le nom d'EEE).
Sans PVC 18 – L'encre HP Latex est sans PVC. Applicable également aux papiers peints HP sans PVC. L'analyse chimique a démontré que le chlore élémentaire était égal ou inférieur à 200 ppm. La présence de chlore est attribuée au chlore résiduel utilisé dans le processus de fabrication du papier et non à la présence de PVC.
Avez-vous un emplacement physique ?
Notre bureau est situé à Cheltenham, Victoria. Si vous prévoyez une grande salle ou une fête et souhaitez discuter des meilleures options pour vous, veuillez envoyer un e-mail à info@polkaprints.com.au pour réserver une heure.
Options de paiement et d'expédition
Proposez-vous Afterpay ?
Nous le faisons certainement !
Combien coûte l'expédition ?
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez. À ce stade, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un tarif d'expédition forfaitaire, cependant, si vous devez dépenser plus de 150 $, les frais d'expédition sont à notre charge ! (En Australie)
Combien de temps prend la livraison?
Tous les articles sont expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrables avec Australia Post. (Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et n'incluent pas les week-ends)
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Expédition sous 2 à 4 jours
Nous imprimons sur commande et expédions tous les articles en quelques jours.
Autre
Faites-vous des collaborations ?
Nous aimons les collaborations ! Si vous souhaitez faire équipe avec nous, n'hésitez pas à envoyer un email à : info@polkaprints.com.au et mettre "Demande de collaboration" dans le sujet.
Proposez-vous des illustrations personnalisées ?
À ce stade, nous acceptons des demandes personnalisées limitées. Si vous souhaitez vous renseigner, veuillez envoyer un e-mail à info@polkaprints.com.au.
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Oui! Veuillez nous envoyer un e-mail à : info@polkaprints.com.au